Versand

Versandbedingungen

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden abhängig von der Lieferadresse und der Größe bzw. dem Gewicht der bestellten Ware berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Versand innerhalb Österreichs:

• Standardversand: Pauschal 6,90€ pro Bestellung.
• Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 79€.

Versand innerhalb der EU:

• Standardversand: Pauschal 10,90€ pro Bestellung.
• Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 99€.

Versand außerhalb der EU:

Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Sendungen außerhalb der EU variieren je nach Zielland. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Eventuelle Zollgebühren oder Importabgaben sind vom Kunden zu tragen.

2. Lieferzeit

Alle Produkte bei Handwerkstück werden individuell nach Ihrer Bestellung handgefertigt. Aufgrund der Personalisierung und individuellen Fertigung variiert die Produktionszeit je nach Artikel.

Produktions- und Lieferzeit:

• Die Produktionszeit beträgt in der Regel 4 Werktage ab Zahlungseingang. Diese kann je nach Produkt und Personalisierung abweichen.
• Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt zusätzlich 2 Werktage.
• Lieferzeiten innerhalb der EU betragen 4 bis 8 Werktage.
  

Bitte beachten Sie, dass bei hohem Bestellaufkommen (z. B. zur Weihnachtszeit) längere Lieferzeiten auftreten können. Über eventuelle Verzögerungen werden Sie umgehend informiert.

3. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie z. B. [DHL, österr. Post, Hermes etc.]. Der Versand erfolgt nach Möglichkeit mit Sendungsverfolgung, sodass Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen können.

4. Abholung vor Ort

Eine Abholung vor Ort an unserem Standort in 2732 Würflach, Österreich ist nach vorheriger Absprache möglich. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.

5. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware bei Erhalt sofort auf Transportschäden. Sollten Sie sichtbare Schäden an der Verpackung feststellen, verweigern Sie die Annahme oder lassen Sie sich den Schaden vom Zusteller schriftlich bestätigen. Setzen Sie sich in einem solchen Fall bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir den Vorfall klären können.

6. Rücksendungen

Im Falle einer berechtigten Reklamation aufgrund von Beschädigungen oder Mängeln übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung der Ware. Setzen Sie sich hierzu bitte vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung:

Kontaktdaten:

• E-Mail: office@handwerkstueck.at
• Telefon: +43 6764446997
• Willendorferstrasse 180, 2732 Würflach

Nicht personalisierte Artikel, die innerhalb der EU zurückgesendet werden, müssen ausreichend frankiert und an die angegebene Rücksendeadresse versandt werden.